AVISO DE PRIVACIDAD. SOLFIUM MÉXICO, S.A. DE C.V.

Los datos personales proporcionados por usted serán utilizados por SOLFIUM MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante SOLFIUM”), con domicilio en Blvd. Jardines de la Hacienda 908, Colonia Jardines de la Hacienda CP: 76180 Santiago de Querétaro, QRO, México.

SOLFIUM recabará información personal de usted directamente. Para el efecto, SOLFIUM tratará los siguientes datos:

Datos personales de identificación; información relacionada con las características del equipo ue usted adquiera de nuestra empresa; datos personales de contacto; datos personales fiscales y en su caso datos personales patrimoniales y/o financieros;  Podemos recabar también información relacionada con su dispositivo celular como coordenadas sobre la ubicación geográfica en tiempo real del dispositivo, información relacionada con el uso de los servicios de monitoreo del sistema fotovoltáico

Le informamos que para efectos de lo señalado en el presente aviso de privacidad SOLFIUM no tratará ni transmitirá a terceros datos personales sensibles.

Los datos personales que nos proporcione, sean recabados o transferidos serán utilizados para las siguientes actividades primarias y necesarias: (1) identificarle; (2) contactarle; (3) dar seguimiento, actualización y confirmación en cuanto a productos y servicios contratados; (4) para darle servicios a través de Call Center; en caso de que lo contratemos (5) proveerle del bien y/o servicio que solicite, (6) honrar la garantía de su equipo, (7) mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responder sus consultas; (8) evaluar la calidad de los servicios que le ofrecemos; (9) responder a sus comentarios o solicitudes de información; (10) registrarle como propietario de un sistema fotovoltáico; (11) control a distancia de determinadas características técnicas de su sistema; (12) recopilación de información técnica de su equipo para efectos de diagnóstico y análisis de desempeño de potenciales nuevos servicios; (13) mantener actualizados nuestros registros y bases de datos;

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para dichas finalidades, puede solicitar la oposición al tratamiento de sus datos personales desde este momento a la dirección de correo info@solfium.com y en el caso de que la misma resulte procedente, SOLFIUM procederá a la cancelación definitiva de sus datos personales.

De manera adicional, si usted no se opone, SOLFIUM utilizará su información personal para informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, para ofrecerle bienes o servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos; enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, tele-marketing entre otras, evaluar la calidad de los servicios que ofrecemos y para la realización de reportes e investigaciones sobre el uso de nuestros productos y servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a la dirección de correo electrónico info@solfium.com.

SLFIUM podrá transferir sin requerir su consentimiento los datos personales necesarios a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:

  • A Autoridades en los casos legalmente previstos para dar cumplimiento a disposiciones legales.
  • Asimismo, si usted no se opone SOLFIUM podrá transferir los datos personales necesarios a nuestros proveedores de servicios de instalación y mantenimiemto para que puedan ponerse en contacto con usted para brindarle los servicios ofrecidos.
  • A instituciones bancarias para realizar pagos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean transferidos para alguna o todas las finalidades señaladas, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo electrónico info@solfium.com

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico info@solfium.com. Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que SOLFIUM pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.

Para  mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento contacte al correo electrónico info@solfium.com.

SOLFIUM le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de internet: https://www.solfium.com/privacy-policy/, por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.

 

Quedamos a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico info@solfium.com.